어제부터 전국 스타벅스 매장에 배포된 공지문입니다. 앞으로는 개인용 데스크톱 컴퓨터와, 프린터, 멀티탭, 칸막이는 매장에서 사용을 금지한다는 내용입니다.
스타벅스 코리아가 매장 내 무분별한 장비 사용과 장시간 좌석 점유 등으로 논란이 된 이른바 ‘진상 카공족(카페 공부족)’에 대해 본격적인 제재에 나선다.
7일 업계에 따르면 스타벅스는 매장에서 데스크톱 컴퓨터, 프린터, 칸막이, 멀티탭 등 과도한 개인 장비의 사용을 제한하기로 내부 방침을 확정하고, 전국 매장에 관련 공지를 전달했다. 이 조치는 7일부터 바로 시행됐다.
이번 조치는 최근 고객 불만이 급증하면서 본사 차원에서 ‘매장 질서 유지를 위한 사용자 제한 가이드라인’을 마련한 데 따른 것이다. 스타벅스 측은 “기존 매장 콘센트는 일상적인 노트북, 모바일 기기 충전을 위한 것으로 고사양 장비 연결은 전력 부담과 소음, 공간 점유 등의 문제를 유발한다”고 설명했다.
가이드라인은 단순히 전자기기 사용에 그치지 않는다. 매장 테이블 위에 칸막이를 세우거나, 가방 등 개인 물품을 올려 놓은 채 장시간 자리를 비우는 행위, 다수의 테이블을 1인이 점유하는 행위 등도 제재 대상이다.